Política de Trocas e Devoluções
Na Arte 18 Papelaria de Luxo, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer um processo de trocas e devoluções simples e eficiente. Se você precisar realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Pontos Chave
- Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de entrega.
- Os produtos devem estar em perfeitas condições, não usados e em suas embalagens originais.
- Você pode escolher entre a troca do produto ou reembolso do valor da compra.
- Oferecemos uma forma rápida de comunicação via WhatsApp para agilizar o processo.
Como Iniciar uma Troca ou Devolução
1. Entre em contato conosco por email ou WhatsApp, informando o motivo da troca ou devolução.
2. Iremos responder prontamente e fornecer instruções detalhadas sobre o próximo passo.
3. Após a aprovação da solicitação, envie o produto de volta para nós seguindo as orientações fornecidas.
4. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, processaremos a troca ou reembolso.
Exemplos de Trocas e Devoluções
**Produto Danificado:** Caso receba um produto danificado, informe-nos imediatamente, e providenciaremos uma troca ou reembolso.
Dúvidas ou Assistência
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 11984119619
Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja perfeita.
Agradecemos por escolher a Arte 18 Papelaria de Luxo.
