Prazo de Entrega
Na Arte 18 Papelaria de Luxo, queremos garantir que você receba seus produtos de maneira rápida e segura. Abaixo, fornecemos informações essenciais sobre o nosso processo de entrega e prazo.
Prazo de Postagem:
Após a aprovação do pagamento, cuidadosamente preparamos o seu pedido em um prazo de até 7 dias úteis. . Mas a boa notícia é que muitas vezes conseguimos enviar ainda mais rápido!
Métodos de Envio:
Utilizamos os serviços confiáveis dos Correios e/ou transportadoras para entregar os seus produtos. Você pode acompanhar o status da sua encomenda através deste link: https://www.nuvemshop.com.br/ferramentas/rastreio-encomendas;
Atenção ao Endereço:
Por favor, certifique-se de que o seu endereço de entrega está cadastrado corretamente. Isso é crucial para garantir que a sua encomenda seja entregue com sucesso. Erros no endereço podem resultar em atrasos e custos adicionais para o reenvio.
Prazo de Entrega:
O tempo de entrega varia de acordo com a sua região. Você pode verificar o prazo estimado inserindo o seu CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras.
Possíveis Atrasos:
Em casos excepcionais, a entrega pode sofrer atrasos devido a eventos como greves nos Correios. Estamos sempre atentos a essas situações e faremos o nosso melhor para mantê-lo informado.
Restrições de Entrega:
Sabemos que alguns lugares podem ter restrições de entrega. Nessas situações, o objeto ficará disponível na agência dos Correios mais próxima. Você terá até 5 dias corridos para retirá-lo. Se não for retirado, o item será devolvido a nós, e será necessário calcular um novo frete para o segundo envio.
Destinatário Ausente - Devolução:
Caso ninguém possa receber o pedido no momento da entrega, a transportadora fará 2 novas tentativas de entrega. Se as novas tentativas também não forem bem-sucedidas, a mercadoria retornará para nós. Se isso acontecer com o seu pedido, entre em contato conosco para receber orientações.
Alterar o Endereço de Entrega:
Se você ainda não finalizou a compra no site, no processo de fechamento do pedido, você poderá alterar o seu endereço. Caso já tenha finalizado seu pedido, entre em contato conosco o quanto antes, para que possamos te ajudar.
Alterar a Forma de Entrega:
Após a finalização do pedido, não conseguimos realizar alterações na forma de entrega. Portanto, recomendamos revisar todas as informações de entrega durante o processo de compra.
Problemas na Entrega:
Em caso de problemas na entrega, por favor, verifique se o pedido realmente está fora do prazo de entrega. Lembre-se de que o prazo começa a contar após o 1° dia útil a partir da data de aprovação do pagamento. Caso o prazo de entrega informado esteja expirado, entre em contato conosco para que possamos entrar em contato com a transportadora e cuidar para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Entregas no Exterior:
No momento, a Arte 18 Papelaria de Luxo atende apenas no território nacional. Não realizamos entregas no exterior.
Entrega em Todo Brasil:
Sim, entregamos nossos produtos em todo o território brasileiro. Você pode verificar o valor do frete e o prazo de entrega no momento da compra.
Estamos sempre à disposição! Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação ao seu pedido ou ao envio, não hesite em nos contatar através do WhatsApp: 11984119619.
Agradecemos por escolher a nossa papelaria de luxo, onde cada detalhe é feito com carinho e dedicação. Esperamos que você aproveite os nossos produtos feitos à mão, pois cada produto que entregamos é uma parte do nosso coração e da nossa paixão. Estamos ansiosos para tornar a sua experiência de compra na Arte 18 Papelaria de Luxo a mais agradável possível.
