Política de Devolução Relacionada ao Frete
Na Arte 18 Papelaria de Luxo, nossa prioridade é garantir a sua satisfação em todas as compras, incluindo aquelas que envolvem custos de frete. Para esclarecer nosso processo de devolução, apresentamos a nossa política a seguir:
Devolução de Produtos com Defeito:
Se você receber um produto com defeitos ou problemas de qualidade que incluem custos de frete, entre em contato conosco imediatamente. Estaremos prontos para providenciar a devolução e arcaremos com os custos de frete de retorno.
Devolução por Outros Motivos:
Caso deseje devolver um produto que inclui custos de frete por razões que não envolvam defeitos ou problemas de qualidade, a responsabilidade pelos custos de frete de retorno é sua. Isso se aplica a situações em que você mudou de ideia ou decidiu que o produto não atende às suas expectativas. Entre em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre como proceder nesses casos.
Devolução de Produtos Personalizados:
Produtos de papelaria personalizados, como convites de casamento ou itens sob encomenda, são elegíveis para devolução apenas em casos de defeitos ou problemas de qualidade. Estamos aqui para ajudá-lo; basta entrar em contato conosco para relatar qualquer problema e obter assistência.
Reembolso de Custos de Frete:
Caso seja aplicável, lembre-se de que os custos de frete originais não são reembolsáveis. O reembolso se aplica ao valor do produto devolvido.
Iniciar uma Devolução:
Para iniciar qualquer devolução, entre em contato conosco por Email: [email protected] ou WhatsApp: 11984119619. Forneceremos instruções detalhadas para que o processo seja eficiente e sem complicações.
Na Arte 18 Papelaria de Luxo, acreditamos em proporcionar uma experiência de compra excepcional para todos os nossos clientes. Agradecemos a confiança que você deposita em nós e estamos aqui para tornar o processo de devolução o mais suave possível.
Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento, seja por email ou WhatsApp, se tiver dúvidas ou precisar de assistência. Estamos comprometidos em garantir que a sua experiência conosco seja sempre positiva e satisfatória.
